Gestionnaire, Horaire

Le gestionnaire ou la gestionnaire, Horaire dirige la mise en oeuvre opérationnelle et l'optimisation continue des programmes de vol à court et moyen terme de Porter pour les flottes Embraer E195-E2 et Dash 8-400. Responsable de traduire l'orientation commerciale en horaires prêts à l'exécution, ce rôle établit la normalisation des processus, gère les portefeuilles de créneaux horaires, dirige une équipe dédiée et fait le pont entre les objectifs commerciaux et la faisabilité opérationnelle afin de respecter nos normes d'expérience passager.

Devoirs et responsabilités

• Diriger l'affinage des horaires à court et moyen terme et les routines d'assurance de la qualité, en assurant l'alignement entre les revenus commerciaux, la livraison opérationnelle et les mesures CSAT et NPS
• Diriger, encadrer et bâtir l'équipe d'horaires commerciaux, en fixant des objectifs de rendement et en établissant une culture opérationnelle collaborative
• Établir des flux de travail normalisés et des délais opérationnels stricts pour la publication des horaires hebdomadaires, mensuels et saisonniers, en intégrant les paramètres de créneaux horaires, de correspondances et de rotation des aéronefs
• Guider l'évaluation des quarts de capacité à court terme et tactiques dans tout le réseau pour répondre aux demandes opérationnelles et aux opportunités commerciales
• Agir à titre de principal responsable de la planification auprès des unités opérationnelles (Planification et affectation des équipages, Opérations aéroportuaires, Maintenance et Gestion des revenus) pour assurer la faisabilité opérationnelle et une exécution sans faille
• Diriger la gestion et l'administration du portefeuille de créneaux horaires de Porter (attribution des créneaux PD) dans la fenêtre à court et moyen terme
• Coordonner la publication des horaires et les paramètres de minutage opérationnel pour les opérations de affrètement, les partages de codes et les partenariats intercompagnies
• Élaborer et exécuter des programmes de formation sur les systèmes de planification dans les principaux services opérationnels afin de normaliser les meilleures pratiques de planification
• Mettre à profit les requêtes SQL et les tableaux de bord Tableau pour analyser le rendement des horaires, suivre les mesures ministérielles et rendre compte des perspectives opérationnelles
• Préparer des présentations de niveau exécutif (PowerPoint / Google Slides) communiquant les stratégies de planification opérationnelle, les jalons et les résultats de rendement
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter, y compris l'identification et le signalement des dangers ou des incidents opérationnels tout en faisant la promotion de la politique de sécurité de l'entreprise

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi-même et pour les autres.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers et aux clients : Fournir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les opportunités qui se présentent.

• Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts sur l'atteinte de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer de manière ouverte, honnête et respectueuse avec différents publics, en favorisant le dialogue et en instaurant un consensus.

• Exemplifier l'intégrité : Traiter les autres de manière juste, honnête et respectueuse, en favorisant l'intégrité de l'organisation et ses relations de confiance avec les membres de l'équipe et la communauté élargie.

• Inspirer les autres : Dynamiser et inspirer les autres à viser l'excellence et à s'engager envers des buts et des objectifs communs, en créant un sentiment d'efficacité personnelle, de résilience et de persévérance chez les suiveurs.

• Leadership des personnes : Assumer un rôle de leadership en aidant les autres à obtenir d'excellents résultats.

• Diriger le changement : Reconnaître le besoin de changement, être ouvert aux nouvelles idées et méthodes, et se faire le champion du changement transformationnel au sein de l'organisation et au-delà.

Qualifications

• 4 à 5 ans d'expérience progressive en planification des horaires aériens, en planification des vols à court et moyen terme ou en gestion de réseau opérationnel
• Expérience de leadership éprouvée dans la gestion, le mentorat ou l'orientation de rapports directs ou d'équipes interfonctionnelles
• Expérience démontrée avec les plateformes logicielles de planification des horaires aériens (p. ex. Sabre, Zulu, NetLine ou équivalent)
• Expertise pratique des outils d'analyse de données, y compris la création de requêtes SQL, la production de rapports Tableau et Microsoft PowerPoint/Google Slides
• Solide compréhension des contraintes opérationnelles, de la mécanique des créneaux aéroportuaires et des impacts interministériels (Équipage, Maintenance, Opérations au sol)
• Familiarité avec l'utilisation de données modernes et d'outils d'IA pour le traitement des horaires et l'automatisation des flux de travail, ou intérêt pour ceux-ci
• Solides compétences en organisation et en gestion de projets avec un dossier éprouvé de respect des délais de publication stricts
• Diplôme universitaire ou l'équivalent en administration des affaires, gestion de l'aviation, recherche opérationnelle, statistique ou dans un domaine quantitatif connexe